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Assistant Commercial
L’assistant commercial soutient l’équipe de vente dans la gestion des clients et des prospects. Il prépare les offres, suit les commandes, met à jour le CRM et veille à ce que chaque échange soit clair et tracé.
Les missions : Assistant Commercial
La journée commence par un point sur le portefeuille en cours avec priorités et relances à effectuer. L’assistant commercial traite les demandes entrantes, qualifie les besoins, prépare des devis conformes aux grilles tarifaires et s’assure que les pièces justificatives sont complètes. Il suit les délais de livraison ou de réalisation, prévient le client en cas d’écart et coordonne les actions correctives avec les équipes internes. Chaque fin de journée s’accompagne d’une mise à jour rigoureuse du CRM et d’un tableau de bord simple qui récapitule les actions engagées et les échéances à venir.
Il transforme les informations du terrain en engagements précis et réalisables. Il formalise une offre, vérifie la disponibilité produit ou capacité de prestation, crée la commande, suit la préparation ou la planification et contrôle la facturation finale. Il gère les relances devis et les relances paiement en respectant le ton de la relation client. Il contribue à la qualité de la base de données en enrichissant les fiches, en nettoyant les doublons et en consignant les interactions importantes. Il prépare enfin des supports pour les rendez vous de l’équipe commerciale et consolide les résultats mensuels pour faciliter le pilotage.
Le profil recherché
- Sens du service et communication claire avec un style écrit soigné.
- Organisation solide et respect des délais dans un flux d’informations soutenu.
- Aisance avec les outils CRM, bureautique et tableaux de suivi.
- Rigueur commerciale avec une fiabilité reconnue sur les prix, les conditions et les engagements.
Compétences et formations
Le poste demande une maîtrise précise des étapes du cycle de vente et des documents associés. L’assistant commercial sait qualifier une demande, cadrer une proposition, contrôler les conditions contractuelles et suivre un dossier jusqu’à la facturation sans perdre le fil. Il navigue vite dans un CRM, met à jour les opportunités, extrait des listes de relance et construit des reportings lisibles. Sa valeur repose sur une combinaison de rigueur et d’empathie. Il comprend la position du client, protège les intérêts de l’entreprise et cherche la solution la plus simple pour tenir l’engagement pris. Sa curiosité pour l’offre et son écoute des besoins terrain lui permettent de repérer des opportunités de ventes additionnelles tout en sécurisant l’exécution.
Salaire d'un assistant commercial
Le niveau de rémunération dépend du secteur, de la taille de l’équipe et du degré d’autonomie confié. À titre d’ordre de grandeur, un assistant commercial débutant se situe souvent entre 1 900 et 2 300 € brut mensuels en région (environ 1 500–1 800 € net hors primes) et 2 100 à 2 500 € brut en Île-de-France (1 650–1 950 € net). Avec l’expérience, la maîtrise des outils et la qualité de la relation client, la rémunération évolue fréquemment vers 28–35 k€ brut/an, et peut dépasser 38–42 k€ pour des profils confirmés gérant un périmètre élargi. Dans de nombreuses structures, une part variable représentant 5 à 15 % du fixe est liée aux devis transformés, à la satisfaction ou au respect des délais de traitement. En intérim, l’indemnité de fin de mission (10 %) et l’indemnité compensatrice de congés payés (10 %) s’ajoutent au brut et améliorent le total perçu. Certaines entreprises complètent par des titres-restaurant, de la participation/intéressement ou des remboursements de frais selon accords.
Exemple concret de rémunération d'un assistant commercial
Pour un brut mensuel de 2 200 €, le net s’établit généralement autour de ≈1 700 € (hors primes et avantages, selon les cotisations). En intérim, sur un mois à 2 000 € brut, l’ajout de +10 % d’IFM et +10 % d’ICCP porte le total à 2 400 € brut, ce qui se traduit par un net supérieur à celui d’un CDI à brut équivalent (les montants exacts variant selon le statut, la mutuelle et les cotisations).
Cadre et rythme de travail
Le poste s’exerce au sein d’un service commercial en lien quotidien avec la logistique, l’ADV, la production et la comptabilité. Le rythme alterne des pics de relances et des temps de préparation plus calmes. L’ergonomie du poste, l’organisation des fichiers partagés et la qualité des procédures font gagner de précieuses minutes au quotidien. Une part de télétravail peut être envisagée lorsque les outils le permettent.
Parcours et évolutions d'un assistant commercial
Après une première expérience réussie, l’assistant commercial peut évoluer vers l’administration des ventes, la gestion de comptes, la coordination commerciale ou le poste de commercial sédentaire. Avec davantage d’exposition terrain, il peut prendre un portefeuille de clients en direct, devenir chargé d’affaires ou chef de secteur selon l’appétence et les résultats. Les profils à l’aise avec la donnée se dirigent vers l’analyse commerciale et l’optimisation du CRM.
Où exerce ce métier d'assistant commericial
Industrie, services B to B, distribution spécialisée, e commerce, santé, immobilier d’entreprise et solutions numériques. Les contextes varient, la logique reste la même avec des process clairs et une relation client tenue dans la durée.
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