Fiche métier : Agent de quai

Agent de quai

L’agent de quai est un professionnel clé dans la chaîne logistique, responsable de la gestion des flux de marchandises. Il est en charge du chargement et déchargement des camions, ainsi que de l'organisation et tri des colis pour s'assurer que chaque produit arrive à destination en bon état et dans les délais.

Les missions : Agent de quai

L'agent de quai, aussi appelé manutentionnaire ou opérateur logistique, joue un rôle clé dans la chaîne de transport et de distribution. Ses missions principales consistent à charger et décharger les marchandises des camions ou containers. Il vérifie également les colis afin de s'assurer que les produits ne sont pas endommagés et qu'ils correspondent aux bons de livraison. De plus, il organise le tri et la répartition des marchandises selon leur destination, garantissant ainsi une bonne fluidité des opérations. Le respect des consignes de sécurité et des délais est primordial pour assurer un transport efficace.

Le métier d'agent de quai est souvent exercé dans le cadre de missions d'intérim, car il correspond à des besoins ponctuels ou saisonniers dans le secteur de la logistique. Ce format de travail temporaire permet aux entreprises de répondre à des pics d'activité tout en offrant aux intérimaires une opportunité de découvrir le domaine et de développer leurs compétences. De nombreuses agences d'intérim, comme Staffmatch, jouent un rôle important en facilitant la mise en relation entre les entreprises et les travailleurs, garantissant ainsi une flexibilité et un soutien tout au long des missions.

Le profil recherché

Endurance physique : le métier d'agent de quai exige une capacité à soulever et déplacer des charges lourdes sur de longues périodes.
Rigueur et organisation : il est essentiel de bien organiser les marchandises pour éviter les erreurs dans les envois.
Travail en équipe : la coordination avec d'autres agents et chauffeurs est cruciale pour optimiser le flux des marchandises.
Utilisation d’outils informatiques : dans certains cas, l'agent de quai doit savoir utiliser des logiciels de gestion logistique pour suivre les marchandises.

Compétences et formations

L’agent de quai, pour exceller dans son métier, doit également développer des compétences techniques spécifiques. Il doit avoir une bonne connaissance des normes de sécurité, indispensables pour travailler dans des environnements à risque. En effet, une formation en sécurité et hygiène est souvent un plus pour mieux appréhender les dangers liés à la manutention et au transport de marchandises.

En matière de formation, bien qu’il ne soit pas nécessaire de suivre un cursus long, des formations courtes en logistique et transport sont très utiles pour comprendre les principes de base du flux des marchandises. Des compétences en gestion du temps et une maîtrise des procédures de déchargement et de réception des marchandises sont aussi des atouts. Certaines formations en utilisation d'équipements spécifiques, comme les transpalettes électriques ou les systèmes de pesée, peuvent également être demandées.

Quant au parcours professionnel, beaucoup débutent en intérim, un mode de travail courant dans ce secteur. Le recours à l'intérim permet d’acquérir rapidement de l’expérience et de multiplier les missions dans différentes entreprises, tout en bénéficiant d’une certaine flexibilité. Des missions d’intérim peuvent ouvrir la voie à des postes permanents ou à des évolutions vers des rôles comme chef de quai ou superviseur logistique, avec des responsabilités élargies. L’expérience sur le terrain est souvent le meilleur atout pour progresser dans ce domaine.

Quel CACES pour un agent de quai ?

Pour travailler en tant qu’agent de quai, il est souvent recommandé de posséder un CACES (Catégories 1, 3 ou 5) pour la conduite d'engins de levage, notamment les transpalettes et les chariots élévateurs. Ce certificat atteste de la capacité de l'agent à manipuler ces équipements en toute sécurité, un atout indispensable pour optimiser la manutention des charges et les déplacements sur le quai.

Quels EPI (Équipements de Protection Individuelle) pour un agent de quai ?

La sécurité est primordiale dans le métier d'agent de quai. Les agents doivent porter des EPI pour réduire les risques d'accidents et les blessures, tels que :

Des chaussures de sécurité pour éviter les blessures aux pieds.

Des gants de protection pour manipuler les colis en toute sécurité.

Un gilet réfléchissant pour être visible sur le quai.

Parfois, un casque peut être nécessaire selon l'environnement de travail.

Agent de quai : est-ce un métier risqué ?

Le métier d’agent de quai peut comporter des risques, notamment ceux liés à la manutention des charges lourdes et à l’utilisation des engins de levage. Le non-respect des consignes de sécurité ou l’absence d’EPI adéquats peut augmenter ces risques. Cependant, des formations régulières à la sécurité et l’utilisation des équipements appropriés permettent de réduire considérablement les dangers.

Perspectives d’évolution pour un agent de quai

Un agent de quai peut évoluer vers des postes à responsabilité, tels que chef d’équipe ou superviseur logistique, après plusieurs années d’expérience. Il peut également se spécialiser dans la conduite d’engins plus complexes avec des CACES de catégories supérieures.

Secteurs

Transport et Logistique

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