Lilia, l’excellence événementielle au sein de Staffmatch
15 November 2023 · 5 min reading time
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See job offersDerrière chaque mission intérimaire réussie, se cache l’expertise d’un chargé d’opérations.
Lilia Chebbi, Chargée d’Opérations Senior à Lyon Staffmatch, explique son rôle et ce que signifie de travailler dans l’événementiel.
Événementiel et recrutement : l’expertise de Lilia
Diplômée d'un bac littéraire, Lilia a orienté ses études vers le management, où elle a été initiée aux Ressources Humaines. Animée par la passion des relations humaines, elle s'est tournée vers ce domaine, découvrant ainsi un secteur d'activité qui la passionne.
Après l’obtention de son master, Lilia se lance à la recherche d’un nouveau poste dans le domaine du recrutement et tombe sur une offre de “Chargée des Opérations” chez Staffmatch.
“Pour être honnête, l’intérim ne me parlait pas beaucoup au début ! Mais je me suis présentée à l’entretien quand même et j’ai eu un grand coup de cœur pour l’entreprise !” avoue-t-elle. “Je pense avoir eu la chance de tomber sur Tom, une de nos pépites à l’agence de Lyon, qui m’a bien présenté l’entreprise et avec qui, l’entretien s’est passé de manière très naturelle et spontanée. J’ai tout de suite compris que ce poste était tout ce que je recherchais.”
En 2021, Lilia rejoint Staffmatch. “Dès que je suis arrivée, on m’a accordé beaucoup de confiance et d’autonomie. Cela a été un des éléments qui m’a aidé à atteindre mes objectifs et d’évoluer.”
Rapidement, son expertise lui vaut davantage de responsabilités, et un an plus tard, elle évolue au poste de Chargée d'Opérations Senior, notamment dans le pôle événementiel.
🚀 “À choisir, je repartirais direct dans l’intérim !”
Au fil du temps, les missions et les clients de Lilia se sont concentrés sur l'événementiel, même si ce n'était pas initialement son domaine de prédilection. "Cela s'est fait naturellement, et maintenant, je ne changerais de secteur pour rien au monde."
Le travail pour casser la routine : travailler dans l’événementiel
"Ce qui me plaît dans l'événementiel, c'est qu'on ne s'ennuie jamais !", explique Lilia. C'est ainsi qu'elle exprime son attachement à ce domaine en constante évolution. "Un autre avantage majeur de travailler dans l'événementiel, c'est qu'une fois sur place, on peut également profiter de l'événement ! Il s'agit d'un secteur vivant, que vous vivez de A à Z."
Cependant, l’événementiel est aussi synonyme d’imprévus et de changements de dernière minute. “Il y a toujours des urgences, mais c’est ça qui fait aussi le charme de ce milieu !”
L’expérience de Lilia lui permet de donner une place primordiale à la gestion de stress pour réussir au mieux ses missions. “Il faut prévoir l’imprévu” explique t-elle en riant. “Oui, ça à l’air illogique, mais il faut imaginer tous les scénarios possibles et être préparé à tout affronter !” Mais elle comprend que ça n’est pas facile, surtout quand on est débutant : “C’est important de prendre 5 minutes pour prendre du recul, relativiser et ne pas paniquer. Transformer son stress en force est la clé.”
Lilia encourage vivement à tous ceux qui s'intéressent à l'événementiel à considérer le recrutement comme un levier pour entrer dans le secteur, créer un réseau et découvrir de nouvelles perspectives. "On entend souvent dire que c'est un secteur saturé, mais il ne faut pas se décourager. Le recrutement est un moyen efficace d'y accéder, de renforcer son réseau et de maîtriser l'une des parties les plus importantes pour la mise en place des événements."
🧐 Conseil d’experte : “Le recrutement est un secteur très accessible. Que vous ayez peu d’expérience ou que vous cherchiez à changer de secteur d’activité, il vous permet de découvrir de nouvelles perspectives.”
Les missions clés en tant que Chargée d’Opérations Senior
En tant que Chargée d’Opérations Senior, Lilia est responsable de la gestion d‘un portefeuille de clients majeurs dans le secteur de l’événementiel.
Tous les jours, Lilia :✅ Réceptionne les besoins de ses clients ✅ Réalise des entretiens d’embauche et évalue les compétences des intérimaires ✅ Met à disposition le personnel nécessaire et leur tenue de travail
Mais ce n’est pas tout ! Lilia ne laisse pas les choses à la chance et se rend régulièrement sur site, pour accueillir les intérimaires, effectuer un contrôle de qualité et surveiller le bon déroulement de la mission, tant pour les intérimaires que pour les clients !
En tant que Chargée d’opérations, le contact avec les clients, les intérimaires et les membres de l’équipe est essentiel et est une des parties clés du poste. Pour assurer une communication claire et efficace entre toutes les parties, Lilia échange régulièrement avec ses clients et ses intérimaires, que ce soit dans le cadre d’une mission à venir ou en cours ou tout simplement pour faire un suivi de leur activité. “Les échanges réguliers permettent de créer des liens et des relations de confiance. C’est la clé de la fidélisation !”
🚀 “Être Chargée de Recrutement dans l’intérim est très formateur. On est amené à faire plein des missions, alors ceux qui ont la phobie de l’ennui comme moi, foncez !”
Lilia relève avec détermination de nouveaux défis en tant que responsable d’agence de la nouvelle branche à Lyon, dédiée exclusivement à l'événementiel ! Vous pouvez retrouver Lilia et son équipe au 66 Rue Cuvier, 69006 Lyon pour tous vos besoins de recrutement ou pour commencer votre carrière dans l'intérim.
Son équipe en parle le mieux…
Laissons maintenant ceux qui partagent chaque journée avec Lilia, ses collègues, nous dévoiler leur perspective sur cette experte en événementiel au sein de Staffmatch. 👀
🌟 "Nous avons une équipe très complémentaire, on est tous motivées et il n'y a pas une personne qui l'est moins qu'une autre. Je suis contente de venir le matin pour l'ambiance ainsi que pour le travail." - Noëlie Naloix, Chargée des Opérations
🌟 "Une équipe exceptionnelle et chaleureuse, à l'image de notre manager, où la collaboration et la bonne humeur sont les piliers de notre futur succès collectif. Ravi de faire partie de cette aventure enrichissante avec des collègues aussi talentueux et sympathiques !" - Teddy Nieto, Chargé de recrutement
🌟 "Lyon 3 une équipe, mais aussi une famille" - Mathis Sanchez, Chargé de recrutement
🌟 "Je suis fière d'avoir intégré ton équipe et de pouvoir travailler avec des collègues aussi compétents et sympathiques. Je te remercie pour ce que tu nous apportes au quotidien." - Lydia Bouzid, Chargée de recrutement
🚀 Découvrez le poste de Responsable de secteur dans notre prochain article !
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